SOFTWARE GESTIONALE CRM PER AZIENDE O ATTIVITÀ INDIVIDUALI

Il Customer Relationship Management (CRM) per definizione è la gestione delle relazioni con i clienti. Per un'azienda il crm è strettamente collegato con il concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa infatti il mercato non è più rappresentato solo dal cliente, ma dall'ambiente circostante, con il quale l'azienda deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori dell'individuo/cliente, della società e dell'ambiente. Perciò l'attenzione verso il cliente è fondamentale e determinante. Per questo motivo il marketing management deve pianificare e implementare opportune strategie per gestire una risorsa così importante. Avere un gestionale in azienda per gestire i propri clienti è una strategia cruciale per arrivare al successo. Visualizzare la lavorazione dei contatti da catturare è un processo che aiuta l'azienda a porsi sempre in maniera elastica verso il cliente.
Obiettivi del crm:

Il mantenimento dei propri clienti.

L'aumento delle relazioni con i clienti più importanti.

La fidelizzazione più longeva possibile dei clienti che hanno maggiori rapporti con l'impresa.

Richiedi il Gestionale per CRM

Caratteristiche del CRM

Anagrafica del Cliente.
Fasi lavorazione del Cliente.
Alert per gli operatori nella Home: inserimento delle date di ricontatto e notifiche ben visibili per non perdere alcun appuntamento.
Possibilità di creare relazioni fra operatori e venditori effettivi del prodotto. Esempio: operatore riscalda il contatto e poi passa il contatto al venditore che conclude la trattativa.
Inserimento di note infinite per ogni cliente.
Aggiornamenti visibili della lavorazione fra operatore-venditore.
Possibilità di caricare contatti da chiamare attraverso file excel o csv.
Varie statistiche: numero contatti lavorati in un giorno, numero clienti acquistati, numero prodotti venduti e tanto altro.
Gestionale sempre con te (Web App): Accesso al gestionale tramite web e anche tramite Smartphone (unico requisito è avere una sufficente connessione Internet).
Password di accesso sicure con algoritmi di hashing.
Controllo degli accessi effettuati.
Possibilità di limitare gli accessi al gestionale in determinati giorni o in determinate ore.
Gerarchia dei Ruoli per gli utenti che accedono al gestionale (accesso admin, accesso base). Ogni ruolo visualizza determinate cose precedentemente concordate.
Sicurezza e protezione dei dati: Backup giornaliero automatico. Ogni giorno il software effettuerà una copia dei dati.
Possibilità di modellare il gestionale per le esigenze del cliente.
Tempo stimato di consegna: 20 giorni.
Pagamento annuale (nessun rinnovo automatico): da concordare in base alla complessità del gestionale.
  Per conoscere il prezzo base fai una richiesta gratuita tramite questo link oppure contattaci all'indirizzo contatti@ilgestionaleperte.it.
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